前段时间,查了一下手机话费,没想到,话费意然凭白无故少了几十元钱。打几次电话到中国移动10086咨询,说是我下载了移动梦网的业务。在网上我再仔细一查,竟然是说我在上月某日早上6点半下载了移动证券相关信息,扣除了我30大元。真是好笑,上个月还从来没有6点半起过床,更不会一大早起来去掰弄手机,下载移动证券信息玩。
于是,向中国移动服务中心抗议半天,工作人员竟说他们也搞不清楚,要问移动梦网的那边。这么拐弯抹角,其实都是一条贼船上的。过了一天,移动梦网服务商那边打电话我,解释说:我目前的是旧手机号,上一位手机用户使用过这项业务,没有退订,所以,这次都自动费用。并表示过后会退还扣除的费用。
这样的解释,真是太可笑了,旧手机号早就注销了,其附加业务时隔一年后无缘无故出现,不吭不响地扣了几十元钱,连个招呼都没有。唉,这只能说明中国移动完全不值得信任,是如此的不负责任。更令人可气的是,口口声声说退还乱扣的费用,过了一个多星期,到现在都没有退还。
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